Voxtor

Voxtor - Torpedos de Voz

O Voxtor é um discador automático para automação de processos através de uma URA ativa.

Ele realiza ligações telefônicas a partir de mailing ou integração de banco de dados, direcionadas a clientes ou colaboradores, para automatizar processos simples mas essenciais, tais como

  • confirmar consultas e exames;
  • informar sobre procedimentos antes de compromissos ou consultas;
  • enviar lembretes de pagamentos ou segunda via de boletos;
  • confirmar a execução de atividades externas na residência de clientes.

Disponibilidade e Escalabilidade

O Voxtor é um discador de alta disponibilidade e escalabilidade, podemos realizar várias centenas de ligações simultâneas.

As ligações podem utilizar fraseologia gravada ou TTS, e interagir com os destinatários via DTMF ou reconhecimento de voz.

Organize-se com Campanhas

As ligações são agrupadas em campanhas, que podem agregar vários mailings, e possuem aplicativo de URA e configurações exclusivas.

Cada campanha opera sob um conjunto de regras programadas pela contratante, incluindo faixas de horários e quantidades de ligações, permitindo a realização de várias campanhas simultâneas.

Integre-se

O Voxtor possui arquitetura modular, e muitas vezes é utilizado integrado a sistemas de retaguarda, permitindo uma operação 100% automática.

Adicionalmente, permite a transferência para operações humanas.

Toda a configuração e utilização é administrada pelo navegador, e a fraseologia pode ser configurada até o nível da ligação.

Diferenciais

  • multi-mailing, multi-campanha
  • alta escalabilidade, de 1 a 1000 canais
  • pode ser integrado ao sistema de retaguarda para operação 100% automática
  • pode ser integração à ATH

Benefícios

  • Padronização do Atendimento
  • Baixo Custo Operacional
  • Acompanhamento On Line e Real Time
  • Atendimento às normas (Bloqueio de números do Procon)

Veja algumas aplicações do Voxtor

  • Cobranças
  • Promoções
  • Pesquisas de Satisfação
  • Campanha Eleitoral
  • Lançamento de Produtos
  • Divulgação de Eventos
  • Confirmação e Agendamento de Consultas
  • Convites
  • Felicitações
  • Informativos
  • Programas de Fidelidade

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