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Blender

Turbine sua operação com nosso discador automático

O Blender é a solução da Reckon para operações ativas. Ele integra discador, callback de chamadas abandonadas em fila de espera, e suporte para operações mistas de receptivo com ativo.

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Scripts de URA

Introdução

URA é uma abreviação para Unidade de Resposta Audível, ou seja, um equipamento preparado para se comunicar por meio de uma interface de voz, em geral uma linha telefônica.

Um Script de URA é o nome dado à aplicação que roda na URA e que é responsável pela comunicação com o cliente.

A Reckon possui know how em desenvolvimento de aplicações de URA, para todo tipo de projeto.

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Integração

Integração da Solução

Muitas vezes existe a necessidade de integração de vários componentes distintos para compor uma solução adequada para sua empresa.

Nossos produtos são modulares e utilizam arquitetura aberta, permitindo grande flexibilidade de utilização em ambiente heterogêneos.

Casos de Uso

Como integração é um tema muito amplo e aberto, vamos ilustrar alguns cenários onde podemos ajudar.

Já tenho um asterisk e quero um discador

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PABX com Asterisk

Introdução

Asterisk é uma solução de código aberto para comunicação. Ele implementa a funcionalidade básica de um PABX avançado em um programa de computador.

Por seus recursos, é uma execelente alternativa de PABX para pequenas e médias empresas, e também para pequenos call centers.

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